Aplicativo do Banco do Brasil exibido em celular durante a instabilidade registrada em 3/11/2026. Foto: Rafa Neddermeyer/Agência Brasil (CC BY 3.0)
O site e o aplicativo do Banco do Brasil voltaram a funcionar normalmente na tarde desta terça-feira (3), depois de uma instabilidade que afetou o acesso de clientes durante a manhã, segundo a Agência Brasil. O banco informou que os canais digitais operam normalmente.
Clientes relataram nas redes sociais que, em alguns casos, o aplicativo não exibia a opção de login. Em outros, o acesso era negado mesmo com usuário e senha corretos. A mensagem exibida no app era "Algo deu errado, tente novamente mais tarde".
De acordo com a plataforma Downdetector, que monitora quedas de serviços, os relatos de problema começaram por volta das 8h. O pico ocorreu perto das 9h30, com mais de 6 mil registros, e a maior parte das falhas se referia ao acesso pelo aplicativo.
Ao ser procurado pela Agência Brasil na manhã de hoje, o Banco do Brasil confirmou ter identificado problemas intermitentes nos canais digitais e disse trabalhar para restabelecer o serviço. A instituição afirmou que as transações com cartão não foram afetadas.
Já no início da tarde, o banco comunicou que "os canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes". A instituição não detalhou, nas informações divulgadas até agora, a causa da instabilidade.
Fonte: Agência Brasil
